شرکت پاکنام به عنوان یکی از بزرگترین و پیشرفته‌ترین تولیدکنندگان محصولات بهداشتی و شوینده در ایران به منظور ارائه محصولات با کیفیت بر مبنای اصل مشتری مداری، بهبود عمکرد زیست محیطی و توجه به ایمنی، بهداشت و سلامت جامعه و کارکنان، خط مشی ذیل را اتخاذ نموده:
۱-جلب رضایت مشتریان از طریق درک و تمرکز بر خواسته‌های آنان و تولید محصولات با کیفیت و قیمت مناسب
۲-حفظ و توسعه سهم بازارهای داخلی و بین‌المللی و افزایش مستمر آن با تاکید بر کیفیت و تنوع محصولات
۳-حفظ و ارتقاء سطح کیفی منابع انسانی و ایجاد محیط کار مناسب برای ابراز خلاقیت و مشارکت جمعی از طریق اجرای آموزش‌های برنامه‌ریزی شده
۴- مدیریت ضایعات و انرژی از طریق بهینه‌سازی فرآیندها و افزایش بهره وری نیروی انسانی
۵-رعایت قوانین و الزامات زیست محیطی و تعهد به حفظ و پیشگیری از آلودگی محیط زیست
این شرکت استانداردهای ۲۰۱۵ :۹۰۰۱ ISO ، ۲۰۰۸ : ۱۴۰۰۱ ISO را به عنوان الگویی جهت پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه برگزیده و خود را متعهد به رعایت الزامات آن‌ها، ارتقاء مستمر و بهبود سیستم مدیریتی با بهره‏‌گیری از مشارکت کارکنان و ذی‌نفعان می‌داند.